Entérate de las últimas actualizaciones de Sirvoy 

May 06, 2024, 09:16 PM EDT

¡Hola! Nos emociona informarte de algunas de las últimas actualizaciones que hemos realizado en Sirvoy. Estos ajustes y mejoras harán que gestionar tu propiedad y mantener la sonrisa de tus huéspedes sea mucho más fácil. Veamos qué ha cambiado.

Nuevas notificaciones de canales  

Hemos introducido nuevos detalles en las alertas por correo electrónico sobre reservas nuevas o modificadas. Estos datos están diseñados para ayudarte a gestionar las reservas de forma más eficaz y resolver cualquier problema con rapidez, mejorando la satisfacción de los huéspedes. Esto es lo que incluye:

  • Nuevos detalles de la reserva de canal: Las notificaciones sobre reservas nuevas o modificadas incluirán nuevos detalles: tipo de habitación reservada, habitación concreta, estado de la reserva (nueva, modificada o cancelada), fechas de check-in y check-out, precio y cualquier comentario de los huéspedes.
  • Nuevas alertas: En los raros casos en que se produce un problema, como overbookings, tenemos una nueva serie de alertas por correo electrónico para avisarte y orientarte hacia una solución.

Además, las notificaciones de reserva ahora utilizan el idioma que hayas elegido en tu configuración de localización.

Mapeo de canales más sencillo

Hemos mejorado la página de mapeo de canales para que sea más fácil de usar, con nuevas actualizaciones para Booking.com, Hostelworld y Bookvisit, ¡y hay más en camino! Ahora es más sencillo detectar cualquier discrepancia entre la configuración de Sirvoy y la de tus canales de reserva.

Si estás usando Sirvoy Starter y estás buscando más reservas de plataformas como Booking.com o Expedia, cambia a Sirvoy PRO para desbloquear esas conexiones.

Además, en la página de mapeo de cada canal (excepto iCal) encontrarás un nuevo botón de “Establecer categoría automáticamente”. Esta función es ideal para enviar automáticamente plantillas de correo personalizadas en función de la categoría. Además, tienes la opción de mantener la selección de categoría oculta en tu motor de reservas, pero configurarla automáticamente entre bastidores, garantizando que tu comunicación siempre coincida con el tipo de reserva.

Mejoras en Stripe & Stripe Terminal

Stripe es nuestra mejor opción para gestionar pagos, y por una buena razón. Es ideal para pagos en línea con Stripe Checkout y transacciones en persona con Stripe Terminal. Hablemos de cómo nuestra integración con Stripe ha mejorado recientemente:

  • Almacenamiento mejorado de tarjetas de crédito: Guarda las tarjetas de crédito de los huéspedes en tu Stripe Terminal, haciendo que sea super fácil cobrarles las compras adicionales que realicen.
  • Historial de registros mejorado: Hemos reforzado el registro en las reservas para mostrar cuando las tarjetas se mueven de Sirvoy Vault a Stripe y cuando las tarjetas se añaden desde los canales o directamente desde el motor de reservas.
  • Tazas de impuesto personalizadas: Ahora puedes establecer tazas de impuesto individuales “predeterminadas” para tipos de habitación, extras y líneas de factura personalizadas. 
  • Pagos optimizados con Stripe Terminal: Experimenta transacciones super rápidas como nunca antes.

Más personalización del motor de reservas

Ahora es aún más fácil para tus huéspedes decirte exactamente lo que necesitan al añadir más espacio para comentarios en el formulario de reserva. Puedes elegir que este cuadro de comentarios sea opcional, obligatorio u ocultarlo por completo. Ve a Configuración -> Motor de Reservas -> Crear campos personalizados para configurarlo.

Página de reporte de estadísticas SCB

Nuestros reportes integrados de Estadísticas de Suecia (SCB) son ahora aún más completos, con la adición de la función “motivo de la estadía”. Ahora, tú o tus huéspedes pueden especificar el motivo de una reserva, que se reflejará en los informes de SCB.

Además, hemos introducido un útil filtro en la página Estadísticas que te permite omitir determinados tipos de habitaciones, como las destinadas al personal o a los solicitantes de asilo, de los informes del SCB. Los nombres de estos tipos de habitación excluidos se muestran claramente en la ventana emergente de SCB.